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CGV

SOCIETE

TEXPRO: 118/130 Avenue Jeans Jaurès, 75019 Paris. +33188325504

RCS: 448 889 964

CHAMP D'APPLICATION

Joey Martins se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis, étant précisé que les CGV applicables seront celles en vigueur à la date d’utilisation de l’Interface par le Membre.

PRODUITS

Les produits vendus par Joey Martins sur l’Interface sont décrits le plus précisément possible dans les fiches produits et Joey Martins s’efforce d’en présenter toutes les caractéristiques par des clichés (photos) et une description établie à partir des données fournies par ses fournisseurs. Malgré les meilleurs efforts portés à la représentation photographique des produits sur l’Interface, eu égard au mode de présentation numérique des produits sur le réseau Internet, il est possible que la perception par le Membre de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement au produit, ce dont Joey Martins ne pourra être tenue responsable.

Les produits proposés par Joey Martins sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France et en Europe. Les équipes Joey Martins pratiquent par ailleurs un contrôle qualité strict sur les échantillons délivrés par ses fournisseurs, visant à supprimer tout risque de défectuosité ou de non-conformité.

Disponibilité

Nos produits et nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur l’Interface et dans la limite des stocks disponibles. Les stocks étant nécessairement limités, nous indiquerons sur la fiche produit la prochaine arrivée de l'épuisement du stock. En cas d’épuisement des stocks avant la fin de la vente, nous nous efforçons de faire disparaître de l’Interface le produit de ladite vente. Le membre peut, s’il le souhaite, être alerté de la disponibilité en indiquant son adresse mail.

En cas d’indisponibilité du produit après paiement, nous nous engageons à rembourser le montant complet et à vous en informer par mail.

COMMANDE

Etape 1 : Sélection des produits et vérification de la commande :

Pour passer commande, le Membre est invité à ajouter un ou plusieurs produit(s) dans son panier puis à continuer ses achats ou à terminer sa commande. Lorsque le Membre choisit de terminer sa commande, un récapitulatif contenant les caractéristiques essentielles de sa commande (produits commandés, quantités, prix unitaire, prix total TTC, économie réalisée…) lui est alors proposé afin qu’il puisse, le cas échéant, modifier sa commande avant de la valider. A cette occasion, le Membre se voit proposer la possibilité de bénéficier de certains services spécifiques proposés par Joey Martins et d’utiliser ses bons d’achats, le cas échéant.

Etape 2 : Choix du mode de livraison :

Après avoir validé sa commande, le membre est ensuite invité à choisir son mode de livraison, à renseigner les informations requises (adresse de livraison …) et à valider son choix. Le membre est informé des frais de livraison qui lui seront facturés.

Etape 3 : Paiement et confirmation de la commande :

Un récapitulatif contenant les caractéristiques essentielles de la commande est proposé au Membre. Le Membre, qui est informé que sa commande implique d’accepter sans réserve les présentes CGV ainsi qu’une obligation de paiement, est alors invité à choisir son mode de paiement puis à renseigner les informations requises (n° de carte, date d’expiration …) avant de valider son paiement.

Finalement, un message de confirmation récapitulant les caractéristiques essentielles de la commande sera envoyé par Joey Martins au Membre sur son adresse email permettant au Membre. Si le Membre ne reçoit pas cet email, il est invité à prendre contact avec le Service Relation Membres.

Dans le cadre de sa politique de lutte contre la fraude, Joey Martins peut être amenée à demander au Membre des informations et documents complémentaires, ou un nouveau paiement en 3D Secure afin de finaliser la commande. En cas de non régularisation de la commande dans le délai imparti, Joey Martins pourrait être contrainte d’annuler la commande, bloquer l’accès au compte du Membre et de procéder à l’inscription de certaines données, notamment à caractère personnel, du Membre concerné dans un fichier « incidents de paiement ».

PRIX

Les prix de nos produits sont mentionnés en euros, toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables, dont éco-participation pour les produits qui y sont soumis), hors participation aux frais de livraison, dont le montant facturé en supplément sera indiqué au Membre lors de la validation définitive de sa commande. En cas de modification du taux de TVA, le prix sera automatiquement modifié sans autre préavis que la date d’exigibilité du nouveau taux. Pour les commandes exonérées de TVA, les dispositions du Code Général des Impôts seront applicables.

A l’exception des ventes événementielles proposées sur l’Interface pour lesquelles une date de validité est renseignée, Joey Martins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Dans le cas où la fiche produit fait apparaître un prix barré, ce dernier correspond au prix conseillé par le fournisseur pour l’année en cours.

Le montant de votre commande sera calculé toutes taxes comprises. La taxe appliquée correspond à la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur sur le territoire de livraison de votre commande.

En cas de livraison dans les DOM-TOM / SUISSE et INTERNATIONAL le montant de votre commande sera calculé Hors Taxes sur votre facture et sur votre commande. Dans ce cas, votre commande pourra être soumise à des droits de douane et à des taxes éventuelles qui sont imposées lorsque le colis parvient à destination. Ces derniers, liés à la livraison d’un produit, sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Joey Martins n’est pas tenue de vérifier et d’informer ses Membres des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il vous appartient de vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays de livraison.

PAIEMENT

Le paiement des produits se fait uniquement en ligne par cartes bancaires (uniquement : VISA / CB / Mastercard / JCB) via 3D Secure. La facture sera expédiée avec le colis.

Joey Martins se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Membre avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

LIVRAISON

Toute expédition d’un produit en vue de sa livraison sera notifiée au Membre par Joey Martins par l’envoi d’un email.

Dans certains cas, le client sera contacté directement par téléphone par le transporteur pour une prise de rdv pour la livraison.

Lors de la livraison, il appartient au Membre de vérifier que les produits livrés sont exempts de tout défaut et de faire toutes réserves manuscrites sur le bon de livraison et réclamations auprès du transporteur, directement sur le bon de livraison sous forme manuscrite accompagnée de votre signature, voire de refuser la livraison. Dans les trois jours ouvrables, non compris les jours fériés, suivant la livraison des produits, le Membre devra confirmer lesdites réserves ou réclamations auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception et en adresser immédiatement une copie à Joey Martins.

Les produits commandés seront envoyés à l’adresse de livraison ou dans le point relais indiqué par le Membre lors de sa commande.

Les produits proposés à la vente sur Joey Martins sont livrés à l'international.

La date prévue de livraison des produits vous sera précisée dans votre confirmation de commande. Nous essayerons de nous assurer que votre commande soit livrée à cette date mais dans certaines circonstances la livraison peut être retardée à cause événements échappant à toute possibilité raisonnable de contrôle. Dans ce cas, nous essayerons de faire livrer vos produits aussi vite que possible, mais nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte résultant d'un tel retard.

Les horaires de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et votre adresse de livraison. Les horaires de livraison sont des estimations uniquement et ne peuvent pas être garanties. Si personne n'est disponible à votre adresse pour réceptionner la commande, le transporteur vous laissera un message et vous devrez le contacter pour planifier une nouvelle livraison.

La livraison est opérée par Chronopost qui vous proposera d'être livré à domicile ou bien de récupérer votre commande dans un point relais en fonction de vos préférences, lors du choix du mode de livraison. En cas de problème concernant votre livraison vous pourrez contacter le service client Chronopost :

Le Service Client est disponible au 09 69 391 391 (appel non surtaxé)

  • du lundi au vendredi de 8h à 19h
  • le samedi de 8h à 12h

N'oubliez pas de vous munir de votre numéro d'envoi ou de votre numéro d'avis de passage lors de l'appel.

La livraison est gratuite en France. Cependant lors de vos commandes à l'international la livraison sera à vos frais et sera indiquée lors du paiement.

RETRACTATION

En qualité de consommateurs (c'est-à-dire toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole) vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après la conclusion du contrat pour les contrats de prestation de services ou après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien pour les contrats de vente de biens. Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou d’une commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Le jour où le contrat est conclu ou le jour de la réception du bien n’est pas compté dans le délai précité. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Joey Martins vous offre également la possibilité de vous rétracter du présent contrat avant même l’expédition de votre commande.

En cas d’exercice par le Membre de son droit de rétractation, Joey Martins lui remboursera la totalité des sommes versées, excepté les frais de livraison au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date de récupération des produits retournés ou jusqu’à ce que le Membre lui fournisse une preuve de l’expédition desdits produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Membre pour la transaction initiale.

Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, la responsabilité du Membre peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits. Dans une telle hypothèse, Joey Martins se réserve le droit de retenir, sur les montants dus au Membre qui a exercé son droit de rétractation, une somme correspondante à une indemnité proportionnelle à la dépréciation constatée voire de ne rien rembourser et de vous renvoyer le colis si souhaité à votre charge, sous réserve d’en justifier auprès du Membre.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Joey Martins est une marque protégée enregistrée à l’INPI et des noms de domaines également protégés. Ils sont la propriété exclusive de Joey Martins et ne peuvent être utilisés sans notre accord. Ce qui signifie aussi que les liens avec d’autres sites sans notre accord sont rigoureusement interdits.

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Joey Martins sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de l’Interface Joey Martins est strictement interdite sauf accord préalable.

DONNEES CONFIDENTIELLES

Joey Martins s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les Membres sur l’Interface et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Joey Martins informe le Membre que ces données seront utilisées par ses services internes et ceux de ses sociétés sœurs :

Pour informer son Membre des ventes et événements à venir, par l’envoi d’emails d’invitation,

Pour le traitement de la commande du Membre,

Pour renforcer et personnaliser la communication notamment par l’envoi de newsletters, d’offres spéciales (et notamment des concours, des jeux, etc.) et d’emails spéciaux dans le cadre de la personnalisation du Site en fonction des préférences constatées des Membres.

Joey Martins pourra également être amenée à communiquer les données personnelles du Membre pour :

Assurer l’accomplissement de tâches nécessaires à l’exécution de la commande du Membre,

Assurer le traitement des demandes clients et autres aspects de la vie du Membre auprès du Service Relation Membres,

Réaliser des enquêtes de satisfaction,

assurer la livraison de biens et la réalisation de prestations,

Lutter contre la fraude et plus généralement toute activité pénalement répréhensible,

Répondre à une injonction des autorités légales.

Par ailleurs, Joey Martins rappelle que le Membre pourra choisir de ne recevoir que certaines catégories d’emails. Il pourra ainsi à tout moment définir ses choix en se rendant sur l’Interface, dans la rubrique Mon Compte.

Joey Martins s'engage à ne pas céder ni à louer son fichier client.

A la première demande de ses adhérents souhaitant sortir de la base Joey Martins, l'entreprise s'engage à supprimer l'ensemble des coordonnées et informations sur l'adhérent.

Joey Martins pourra appliquer les moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer la fonctionnalité de l’Interface, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur le site.

Les communications email commerciales (exemple: la newsletter), relationnelles (exemple: email de bienvenue) ou transactionnelles (exemple: confirmation de votre commande) envoyées par Joey Martins pourront contenir des cookies utilisés à des fin de personnalisation publicitaires.

Par ailleurs Joey Martins ne collecte des données personnelles telles que nom, prénom, adresse et adresse électronique que si ces dernières lui sont données volontairement par le visiteur qui, dès qu’il est acheteur, devient abonné.

Les données qui sont ainsi collectées ne peuvent être utilisées à d’autres fins commerciales que celles qui sont visées dans le site ou qui pourraient être développées ultérieurement par Joey Martins.

Aucune des informations ne peut être cédée à des tiers.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression des données qui vous concernent (article 34 de la Loi Informatique et Liberté). Pour l’exercer vous pouvez vous adresser à Joey Martins en entrant dans votre page d’identification accessible avec l’indication de votre adresse email et de votre mot de passe.

SERVICE CLIENT

A tout moment, les Membres peuvent s’adresser au Service Relation Membres par message écrit via les formulaires de contact prévus à cet effet sur l’Interface, dans les rubriques « Mon Compte » et « Contact ». Les conseillers du Service Relation Membres Joey Martins sont également à votre disposition du lundi au vendredi de 14h à 18h au +33188325504 (service et appel gratuits uniquement depuis la France) ou par mail joeymartinsparis26@gmail.com

RETOUR

Pour tout retour, veuillez nous contacter par mail joeymartinsparis26@gmail.com.

Vous disposez du droit de rétractation donc un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat à distance à partir de la date de livraison. une fois cette durée dépassé le retour ne sera pas assuré.

Les produits retournés ne pourront être repris si:

Aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande),

Les produits retournés ne correspondent pas aux produits achetés sur l’Interface (numéro d’identification différent…),

Les vêtements doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec leurs étiquettes d'origine. Ils doivent être retournés dans et avec leurs boîtes d'origine et à l'intérieur d'un colis.

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